Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.  Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns,

Ressiv Safety GmbH,
Weißenburgerstraße 1,
66994 Dahn
Telefon: +49(0) 6391 9929010
E-Mail: shop@ressivsafety.de

mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Füllen Sie das Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung elektronisch aus (z.B. per E-Mail) und übermitteln Sie dies an uns. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen dreißig Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Falls die komplette Bestellung zurückgegeben wird, beinhaltet die Rückerstattung die Versandkosten. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns, der Ressiv Safety GmbH, Weißenburgerstraße 1, 66994 Dahn, Telefon: +49(0) 6391 9929010, E-Mail: info@ressivsafety.de, zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rücksendung

Wenn Sie etwas an uns retournieren möchten, kann das wie folgt:

Schritt 1: Kontrollieren Sie, ob die Retourenvoraussetzungen gegeben sind

  • Sie haben den/die Artikel – ab Empfangsdatum – nicht länger als 30 Tage in Ihrem Besitz
  • Die originalen Ettiketten und wenn möglich Verpackung sind noch vorhanden
  • Die Schuhe sind im original Schuhkarton verpackt
  • Der/die Artikel sind komplett
  • Der/die Artikel sind nicht bedruckt, bestickt, beschmutzt oder beschädigt
  • Der/die Artikel sind nicht gebraucht (Anprobe ausgenommen)

Schritt 2: Alles kontrolliert ? Dann gehen sie auf www.ressivsafty.de

  • Melden Sie Ihre Retoure online mit Hilfe des Retourenformulars an:
      Ihre Daten werden nur für die Verarbeitung Ihrer Rücksendung verwendet und nicht für weitere Akquisitionen oder Werbeaktionen verwendet.
  • Hier werden Sie nach Ihrer Bestellnummer und Anschrift gefragt
  • Ihre Bestellnummer finden Sie in der E-Mail mit der Bestellbestätigung. Wenn Sie die E-Mail nicht finden können, kontrollieren Sie Ihren Spamordner.

Schritt 3: Drucken, kleben und versenden

Nachdem Sie die Retoure angemeldet haben, erhalten Sie das Etikett per Mail. Danach gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Senden Sie die Ware wenn möglich in der Originalverpackung zurück
  • Verpacken Sie den/die Artikel sorgfältig, zur Vorbäugung von Transportschäden
  • Drucken Sie das Etikett aus und kleben Sie es auf das Paket. Wenn Sie das Originalpacket haben, kleben Sie es bitte über das alte Versandetikett
  • Bringen Sie das Packet an eine Versandstelle

Wann wird meine Retoure verarbeitet?

Ihre Retoure sollte normalerweise nach 1-3 Werktagen bei uns ankommen. Nachdem die Ware von uns kontrolliert wurde, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung.

In der Regel erhalten Sie innerhalb von 14/30 Tagen eine Gutschrift auf Ihr Konto. Die Gutschrift erhalten Sie automatisch auch per Mail.

Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter:

  • Telefon +49(0) 6391 9929010 (Montag bis Freitag von 8 bis 17 Uhr)
  • E-Mail: shop@ressivsafety.de